COMO COMPRAR
- Ingresa a la Tienda online, elige la sección (Promo, New arrivals, Productos de temporada, Outlet, etc.) y la categoría de prenda (jeans, pantalones, etc.).
- Haz click en el producto que te interesa. Para mayor detalle puedes hacer zoom sobre la foto con tan sólo posar el cursor sobre ella. Para ver la prenda en otros colores, si los tuviera, haz click en el cuadradito del color. Selecciona talle, color y cantidad y agrégalo a tu pedido.
- Si quieres seguir comprando, repite el proceso pero si quieres tramitar pedido haz click en Enviar pedido.
- Si ya estuvieras registrado logueate con tu usuario y contraseña, sino deberás registrarte.
- Si lo deseas, podrás seleccionar una dirección de entrega alternativa a la de tu registro.
- Controla tu pedido y revisa la dirección de entrega, aquí verás incluido el gasto de envío. Ten en cuenta que toda promoción o descuento se aplicará recién al confirmar la disponibilidad de stock. Para tramitar el pedido haz click en Enviar pedido.
- En este punto tu pedido se encuentra en revisión. Personal de Mirta Armesto se contactará contigo vía email indicando la disponibilidad de stock. Deberás confirmar tu pedido ingresando al link y seleccionar el medio de pago, aquí se mostrarán los posibles descuentos aplicados.
- De elegir como medio de pago transferencia bancaria, los datos se te informarán vía email.
- Posteriormente se te informarán los datos de tu envío para que puedas rastrearlo.
PAGO
¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- TARJETAS DE CREDITO
- TRANSFERENCIA BANCARIA
- PAGO CONTRA-REEMBOLSO
- DINERO MAIL (Efectivo en sucursales de Pago Fácil, Rapipago, Bapro Pagos y Cobro Express. Tarjetas de Crédito Visa, Mastercard, Argencard, American Express, Naranja, Cabal, Shopping e Italcred. Transferencia Bancaria)
¿POR QUÉ RAZÓN PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA DE CRÉDITO?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN LA WEB?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad.
ENVÍO
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.). Por defecto, la dirección de entrega coincidirá con tu dirección ingresada al momento de registrarte. Si al momento de hacer la compra decidieras recibir tu pedido en una dirección alternativa, sólo debes modificar la dirección de entrega de tu pedido.
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Dentro del territorio Argentino el tiempo de entrega es entre 3 y 5 días hábiles una vez despachado el pedido.
Nota: os tiempos de entrega se consideran desde el momento que haces efectivo el pago por el importe total de tu compra, y son estimativos.
¿QUÉ SUCEDE SI NO HAY NADIE CUANDO VIENEN A TRAER MI PEDIDO?
El servicio de envío contratado realiza dos intentos de entrega en el domicilio indicado, luego de ello, deja una nota para retirar la encomienda en la sucursal más cercana.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿PUEDO CAMBIAR MIS ARTÍCULOS?
Todas aquellas prendas sin uso se pueden cambiar por otra talla o color, siempre que estén en perfecto estado, con sus etiquetas colocadas como se han recibido, y dispongamos de stock. Para ello comunicate con personal de Mirta Armesto enviando un email
atencionalcliente@mirtaarmesto.com.ar
El costo del envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda. Los productos podrán cambiarse una sola vez.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA EFECTUAR EL CAMBIO?
El plazo de cambio es de 30 días de recibido el producto.
¿CUÁL ES EL MONTO MÍNIMO PARA MIS COMPRAS?
Puedes comprar libremente en Mirta Armesto sin importar el monto de tu compra, tampoco manejamos un mínimo de prendas.
¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?
Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.
¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?
Mirta Armesto sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nosotros a través de
atencionalcliente@mirtaarmesto.com.ar
¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros a través de
atencionalcliente@mirtaarmesto.com.ar
¿QUÉ SUCEDE SI NO HAY STOCK DE EL/LOS PRODUCTO/S SELECCIONADOS?
Personal de Mirta Armesto se contactará contigo vía email o telefónicamente avisándote cuáles son los ítems de los que no disponemos stock. El costo de tu pedido se recalculará automáticamente pudiendo comprar los productos que estuvieran disponibles.
¿ES POSIBLE RECIBIR INFORMACIÓN PERIÓDICA EN MI EMAIL CON LAS ÚLTIMAS NOVEDADES Y PROMOS DE MIRTA ARMESTO?
Sí. Simplemente accediendo a recibir el “Newsletter” te llegará información sobre las últimas novedades, promos y eventos de Mirta Armesto.
¿PUEDO DARME DE BAJA DEL NEWSLETTER DE MIRTA ARMESTO?
Sí, deberás enviar un email a
atencionalcliente@mirtaarmesto.com.ar solicitando la desuscripción al “Newsletter”.
¿CÓMO RECUPERO MI CONTRASEÑA OLVIDADA?
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Log-in. Recibirás un email con tu nueva contraseña.
¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros a través de
atencionalcliente@mirtaarmesto.com.ar
¿PUEDO SABER EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA MI PEDIDO?
Una vez confirmado el pago de tu pedido recibirás un email indicando que el pedido ha sido entregado a nuestro transportista. En este email, podrás hacer click sobre un enlace que te llevará al sitio web del transportista. Si introduces el número de envío, podrás acceder al seguimiento de tu pedido.
¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?
Sí. Desde el carrito de compras podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿POR QUÉ DEBO INGRESAR MI TELÉFONO CELULAR EN EL FORMULARIO DE REGISTRO?
Dado que el transportista informará la llegada del envío a sucursal a través de un email o mensaje de texto, es necesario que en el formulario de registro proporciones un teléfono celular de contacto.